بازیابی ایمیل‌های حذف‌شده در اوتلوک
گاهی اوقات ممکن است به‌طور تصادفی یا عمدی ایمیل‌هایی را در اوتلوک حذف کنید و بعدها بخواهید آن‌ها را بازیابی کنید. خوشبختانه اوتلوک ابزاری برای بازیابی ایمیل‌های حذف‌شده فراهم کرده است که می‌توانید از آن برای بازیابی ایمیل‌ها از پوشه‌های مختلف مانند Trash یا Deleted Items استفاده کنید. در اینجا به روش‌های مختلف بازیابی ایمیل‌های حذف‌شده در اوتلوک می‌پردازیم.
۱. بازیابی ایمیل‌ها از پوشه "Deleted Items"
اوتلوک به‌طور پیش‌فرض تمام ایمیل‌های حذف‌شده را در پوشه Deleted Items نگهداری می‌کند تا در صورت نیاز به راحتی بتوانید آن‌ها را بازیابی کنید.
روش بازیابی:
- پوشه Deleted Items را باز کنید: از نوار سمت چپ اوتلوک، پوشه Deleted Items را انتخاب کنید.
- انتخاب ایمیل‌های حذف‌شده: ایمیل‌هایی که می‌خواهید بازیابی کنید را انتخاب کنید.
- انتقال ایمیل‌ها به صندوق ورودی: بعد از انتخاب ایمیل‌ها، روی گزینه Move کلیک کنید و پوشه‌ای که می‌خواهید ایمیل‌ها به آن منتقل شوند (مانند Inbox) را انتخاب کنید.
۲. بازیابی ایمیل‌ها از پوشه "Recoverable Items"
اگر ایمیل‌ها از پوشه Deleted Items نیز حذف شوند، اوتلوک هنوز امکان بازیابی آن‌ها را فراهم می‌آورد. این ایمیل‌ها در پوشه Recoverable Items ذخیره می‌شوند که به‌طور پیش‌فرض برای 14 تا 30 روز قابل دسترسی است.
روش بازیابی:
- انتقال به پوشه Deleted Items: ابتدا به پوشه Deleted Items بروید.
- دریافت ایمیل‌های بازیابی‌شده: در بالای صفحه، روی گزینه Home کلیک کرده و سپس Recover Deleted Items From Server را انتخاب کنید.
- انتخاب ایمیل‌ها: از لیست ایمیل‌های قابل بازیابی، ایمیل‌هایی که می‌خواهید بازیابی کنید را انتخاب کنید.
- بازیابی ایمیل‌ها: پس از انتخاب ایمیل‌ها، گزینه Restore را برای بازگرداندن ایمیل‌ها به پوشه اصلی انتخاب کنید.
۳. استفاده از ابزار ScanPST برای بازیابی ایمیل‌های آسیب‌دیده
اگر فایل‌های داده PST یا OST شما خراب شوند، ممکن است نتوانید ایمیل‌های حذف‌شده را بازیابی کنید. در این حالت، اوتلوک ابزار ScanPST را برای تعمیر فایل‌ها ارائه می‌دهد که ممکن است بتواند ایمیل‌های آسیب‌دیده یا حذف‌شده را بازیابی کند.
روش بازیابی:
- اجرای ScanPST: ابتدا ابزار ScanPST را که معمولاً در پوشه نصب اوتلوک قرار دارد، اجرا کنید.
- انتخاب فایل PST/OST: فایل PST یا OST خود را که ایمیل‌های حذف‌شده در آن ذخیره شده‌اند انتخاب کنید.
- تعمیر فایل: پس از انتخاب فایل، روی گزینه Start کلیک کنید تا فرآیند تعمیر آغاز شود.
- بازیابی ایمیل‌ها: پس از تعمیر، ممکن است ایمیل‌های حذف‌شده یا آسیب‌دیده بازگردانده شوند.
۴. استفاده از نسخه پشتیبان برای بازیابی ایمیل‌ها
اگر از اوتلوک نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید، می‌توانید از این نسخه برای بازیابی ایمیل‌های حذف‌شده استفاده کنید.
روش بازیابی:
- باز کردن نسخه پشتیبان: فایل پشتیبان اوتلوک (.pst) خود را پیدا کرده و آن را باز کنید.
- وارد کردن ایمیل‌ها به اوتلوک: پس از باز کردن فایل پشتیبان، ایمیل‌های حذف‌شده به‌طور خودکار به صندوق ورودی یا پوشه‌های مربوطه وارد می‌شوند.
۵. درخواست بازیابی از مدیر سیستم (در صورت استفاده از Exchange یا Office 365)
اگر از حساب ایمیل سازمانی مبتنی بر Microsoft Exchange یا Office 365 استفاده می‌کنید، ممکن است از قابلیت‌های اضافی برای بازیابی ایمیل‌های حذف‌شده بهره‌مند شوید. در این حالت، می‌توانید از مدیر سیستم خود بخواهید که ایمیل‌های حذف‌شده را از سرور بازیابی کند.
روش بازیابی:
- تماس با مدیر سیستم: از مدیر سیستم خود بخواهید تا از طریق ابزارهای مدیریتی مانند Exchange Admin Center یا PowerShell ایمیل‌های حذف‌شده شما را بازیابی کند.
- مدیر سیستم فرآیند بازیابی را انجام می‌دهد: مدیر سیستم معمولاً می‌تواند ایمیل‌ها را از سرور Exchange یا از طریق Retention Policies بازیابی کند.
۶. نکات مهم در بازیابی ایمیل‌ها
- زمان بازیابی محدود است: ایمیل‌های حذف‌شده معمولاً پس از 14 تا 30 روز از سرور حذف می‌شوند، پس بهتر است در اسرع وقت اقدام به بازیابی کنید.
- محدودیت در بازیابی: پس از گذشت مدت زمان مشخص، ایمیل‌های حذف‌شده به‌طور دائمی از سرور حذف می‌شوند و دیگر قابل بازیابی نخواهند بود.
- نسخه پشتیبان: همیشه از ایمیل‌ها و داده‌های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت نیاز به بازیابی، راحت‌تر بتوانید از آن‌ها استفاده کنید.
نتیجه‌گیری
بازیابی ایمیل‌های حذف‌شده در اوتلوک از طریق روش‌های مختلف امکان‌پذیر است. شما می‌توانید ایمیل‌های حذف‌شده را از پوشه Deleted Items یا Recoverable Items بازیابی کنید، یا در صورت نیاز به تعمیر فایل‌های داده، از ابزار ScanPST استفاده کنید. همچنین، اگر از Exchange یا Office 365 استفاده می‌کنید، می‌توانید از مدیر سیستم خود برای بازیابی ایمیل‌ها کمک بگیرید. مهم‌ترین نکته این است که به‌سرعت برای بازیابی ایمیل‌ها اقدام کنید تا احتمال بازیابی آن‌ها بیشتر باشد.
